Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

VEELGESTELDE VRAGEN

Over het bedrijf

Welk merk is uw BMS?

Heltec BMS. Wij zijn al jarenlang gespecialiseerd in batterijbeheersystemen.

Waar is uw bedrijf gevestigd?

Heltec Energy is gevestigd in Chengdu, Sichuan, China. U bent van harte welkom om ons bedrijf te bezoeken!

Over het product

Is er garantie op uw product?

Ja. De garantie is geldig gedurende één jaar vanaf de aankoopdatum van het product.

Heeft u certificaten?

Ja. De meeste van onze producten hebben CE/FCC/WEEE-certificering.

Wat is passieve balancering?

Passieve egalisatie ontlaadt doorgaans de batterij met een hogere spanning door middel van weerstandsontlading, waarbij energie in de vorm van warmte vrijkomt om de laadtijd van andere batterijen te verlengen.

Heeft u een gebouwbeheersysteem (BMS) met een actieve balancer?

Ja. Die hebben we.BMSOndersteunt bediening via de mobiele app en heeft een ingebouwde actieve balancer. U kunt de data in realtime aanpassen via de mobiele app.

Kan uw gebouwbeheersysteem (BMS) communiceren met de omvormer?

Ja. We kunnen het protocol voor u integreren als u het protocol met ons kunt delen.

Wat is het voordeel van een relais-BMS?

Het relais regelt de ontlaad- en laadstroom. Het ondersteunt een continue stroomafgifte van 500A. Het is niet snel oververhit of beschadigd. Mocht het relais toch beschadigd raken, dan heeft dit geen invloed op de hoofdregeling. U hoeft alleen het relais te vervangen om de onderhoudskosten te verlagen.

Over verzending

Wat zijn jullie verzendvoorwaarden?

Normaal gesproken kiezen we voor FedEx, DHL en UPS Express om goederen vanuit China te verzenden, waarbij we DAP hanteren. In sommige speciale gevallen kunnen we DDP gebruiken als het gewicht voldoet aan de eisen van het logistieke bedrijf.

Heeft u magazijnen in de VS/EU?

Ja. We kunnen goederen verzenden vanuit ons magazijn in Polen naar EU-landen/vanuit ons magazijn in de VS naar de VS/vanuit ons magazijn in Brazilië naar Brazilië/vanuit ons magazijn in Rusland naar Rusland.

Hoe lang duurt het voordat de bestelling op mijn adres wordt bezorgd nadat de betaling is gedaan?

Indien de bestelling vanuit China wordt verzonden, regelen we de verzending binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Normaal gesproken duurt de levering ongeveer 5-7 werkdagen na verzending.

Over bestellingen

Is er een minimale bestelhoeveelheid (MOQ) voor maatwerk?

Ja. De minimale bestelhoeveelheid (MOQ) is 500 stuks per SKU en de afmetingen van de BMS kunnen variëren.

Biedt u proefmonsters aan?

Ja. Maar houd er rekening mee dat we geen gratis proefmonsters verstrekken.

Kan ik korting krijgen?

Ja. We kunnen korting geven bij aankoop in grote hoeveelheden.

WIL JE MET ONS SAMENWERKEN?